TERMENI SI CONDITII

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.plantum.ro implica acceptarea Conditiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.

www.plantum.ro este administrat de S.C. PLANTARIA S.R.L. cu sediul in Aleea Erou George Cristian Stanciu nr. 3, Sector 5, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu nr J40/3467/20.03.2015, CUI: RO34264490

Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii precum si orice modificari ale site-ului www.plantum.ro fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

 

Obligatiile dumneavoastra de inregistrare:

Pentru a putea cumpara de pe www.plantum.ro, trebuie sa introduceti datele dumneavoastra de contact pe website-ul www.plantum.ro

In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte, actuale si complete despre datele dumneavoastra de contact : adresa de e-mail, adresa postala si codul postal pentru ca firmele de curierat sa poata livra repede si telefonul de contact.

In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a nu experia comanda si de a va bloca  accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.

 

Caracteristicile Produselor

Toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat.Nu trebuie sa folositi informatiile prezentate in aceste pagini, in scopul diagnosticarii sau tratarii oricaror probleme de sanatate sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de persoanalul medical autorizat.

Trebuie sa cititi cu atentie tot prospectul. Daca aveti sau credeti ca aveti probleme cu sanatatea sau sunteti bolnav, adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra.

Produsele prezentate pe site sunt insotite de descrierea detaliata a acestora, permitand Clientului sa ia la cunostinta informatiile esentiale inainte de a face o comanda finala/ definitiva.

Descrierea produselor provine de la fiecare furnizor in parte si Plantum.ro nu poate fi considerata responsabila pentru orice modificari sau elemente incorecte din acestea. Produsele se afla intr-o continua schimbare, furnizorii pot modifica fara un preaviz caracteristicile tehnice sau compozitia produselor. Plantum.ro depune eforturi constante pentru actualizarea descrierilor de produse pentru a oferi o imagine completa si la zi a principalelor caracteristici ale produselor, insa nu putem garanta sau asigura exactitatea, integritatea sau actualitatea acestor informatii. Prin efectuarea unei comenzi, Clientul recunoaste ca a luat la cunostinta toate datele afisate pe site despre produsele comandate (denumire, pret, ingrediente, greutate, cantitate, informatii speciale despre produs, diverse limitari de cantitate etc.) si ca le accepta fara nicio rezerva.
De asemenea, prin plasarea unei comenzi Clientul intelege ca efectueaza o operatiune care implica o obligatie de plata, acest lucru fiind marcat clar si la pagina de comanda.
Plantum.ro nu isi asuma nicio raspundere pentru eventualele greseli sau declaratii eronate cu privire la produse, informatii luate de pe ambalajul acestora. Continutul informatiilor despre produs de pe acest site este doar in scopuri de referinta si nu este destinat sa inlocuiasca sfatul unor specialisti din diverse domenii (de exemplu nutritive, etc.).

 S.C. PLANTARIA S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice paguba aparuta prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator. Returnarea produselor se poate efectua in conformitate cu dispozitiile OUG 34/2014, iar pentru mai multe detalii va rugam sa vizitati sectiunea “ Politica de Retur “

Pret si modalitati de plata:

Preturile prezentate includ diferite cote de TVA dupa cum urmeaza:

- produselor alimentare care conform legii au TVA de 9%,

- anumite produse clasificate ca fiind BIO au TVA de 5%

- cartile, revistele, ziarele au TVA de 5%

- cosmetice, produsele de uz extern, echipamente, electrocasnice mici si mari, tincturile de uz extern, au TVA de 19%  

Pretul de achizitie prezentat pe factura este acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei cu exceptia erorilor de software, pret la care se adauga si costurile de livrare. In cazul erorilor de pret generate de software, va rugam sa ne anuntati in scris pe e-mail ( info@plantum.ro ) in termen de 14 zile pentru a corecta factura emisa

Plata produselor se efectueaza in numerar/cash, la livrarea/ridicarea produsului sau prin card de credit/ debit  la plasarea comenzii online.

 

Disponibilitatea produselor si validitatea ofertelor

Ofertele de produse si preturile afisate sunt valabile atata timp cat sunt vizibile pe site si in limita stocului disponibil. Produsele si ofertele valabile vor fi semnalizate pe site prin prezenta butonului “Adaugare in cos” in dreptul acestora.

Simplul fapt de a aduga in cos produse nu inseamna si validarea automata a comenzii, existand posibilitatea ca intre momentul inceperii comenzii prin adaugarea produsului in cos si validarea acesteia de catre Client, produsul/ produsele sa devina indisponibile. Pentru evitarea situatiei descrise in paragraful anterior, Plantum.ro va depune toate eforturile necesare sa asigure disponibilitatea gamelor de produse si servicii oferite.

Informatii privitoare la livrare:

Termenul de livrare este intre 24 - 96 ore lucratoare, socotit de la data plasarii comenzii dumneavoastra pe www.plantum.ro. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra (produsele pot fi trimise de furnizori sparte, deteriorate, sau furnizorul sa trimita mai putine bucati decat a facturat)

Cele mai multe produsele se afla in stocul fizic al furnizorilor Plantum.ro si se pot livra in baza unei comenzi online sau telefonic, dupa confirmarea datelor de livrare a comenzii, a codului postal si a numarului de telefon.

Toate produsele aflate in stocul magazinului au un numar limitat de bucati zilnic. Informatii cu privire la realimentarea stocurilor pentru produsele comandate se vor comunica punctual de catre operatorii nostri. Pot aparea situatii in care un produs comandat care este afisat in stoc magazin sa nu poata fi livrat pentru ca este spart sau deteriorat. Actualizarea afisata a stocului se realizeaza la un interval de 24-48 de ore.

Taxele de livrare  sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus si sunt urmatoarele:

- 19,99 lei pentru comenzi mai mici de 190 lei ( pe teritoriul Romaniei ) si sa cantareasca maxim 1kg. La coletele care depasesc 1kg, se adauga un cost suplimentar de 1leu/kg

- Transportul este Gratuit pentru comenzi mai mari de 190 lei si sa cantareasca maxim 1kg. La coletele care depasesc 1kg, se adauga un cost suplimentar de   1 leu/kg

Livrarea se face de catre mai multe societati de curierat, la adresa indicata de client in comanda, in termen de 48-96 de ore de la expedierea comenzii

In situatii de calamitate, pandemie sau Stare de Urgenta decretata de autoritatile romane, ne rezervam dreptul de a nu trimite anumite comenzi sau produse care necesita conditii speciale de ambalare sau transport. 

In ziua in care coletul cu comanda dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail sau telefonic de catre noi.

Coletul poate fi preluat de persoana care a facut comanda pe site .

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai pot livra desi apar ca fiind in stoc veti fi instiintat in acest sens prin telefon. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca dumneavoastra doriti si sunteti de acord cu acest lucru.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in termen de 24 ore de la primirea coletului.

 

Greseli de tiparire

S.C. PLANTARIA si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta

 

Drepturile de autor (Copyright)

Intregul continut al site-ului www.plantum.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea S.C. PLANTARIA S.R.L. sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.plantum.ro sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail office@plantum.ro

 

Politica de confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. PLANTARIA S.R.L. cu sediul social in Aleea Erou George Cristian Stanciu nr. 3, Sector 5, Bucuresti, numar de ordine in Registrul Comertului J40/3467/20.03.2015, cod unic de identificare RO34264490., are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este: informarea cumparatorului privind situatia contului lor de pe Plantum.ro, informarea cumparatorului privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de comanda acceptati ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a Plantum.ro, inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal sub numarul 30935, si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate de catre Plantum.ro, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Plantum.ro, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de interventie asupra datelor (art 14); dreptul la opozitie (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a va adresa justitiei (art 18).Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata, semnata si trimisa la punctul de lucru str Profesor Doctor Victor Babes nr. 2, Sector 5, Bucuresti,  Romania.

De asemenea, Plantum.ro  poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, Curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre,asiguratori.

Informatiile  dumneavoastre cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unei cereri expres formulate.

 

Limitari privind utilizarea anumitor tehnici de comunicatie la distanta

Art. 1. - Urmatoarele tehnici de comunicatie la distanta necesita acordul prealabil al consumatorului: 
a) sistem automatizat de apel fara interventie umana (automat de apel); 
b) telecopiator (fax)
c) adresa de posta electronica (e-mail)

Art. 2. - Utilizarea altor tehnici de comunicatie individuala la distanta in afara celor prevazute la art. 1 nu este permisa daca exista un refuz manifestat de consumator.

Lista cuprinzand tehnicile de comunicatie la distanta
a) imprimat neadresat; 
b) imprimat adresat; 
c) scrisoare tipizata; 
d) publicitate tiparita cu bon de comanda; 
e) catalog; 
f) telefon cu interventie umana; 
g) telefon fara interventie umana (automat de apel, audiotext); 
h) radio; 
i) videofon (telefon cu imagine); 
j) videotext (microordinator, ecran Tv cu tastatura sau ecran tactil); 
k) posta electronica (e-mail); 
l) telecopiator (fax); 
m) televiziune (teleshopping).

 

Litigii

Prin folosirea,vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si S.C. PLANTARIA S.R.L. In cazul unor eventuale conflicte intre S.C. PLANTARIA S.R.L. si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare.

Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.

 

Diverse

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din cumpararea din magazinul virtual www.plantum.ro